Wir sind ISO zertifiziert

Seit November 2011 ist unsere Praxis ISO 9001:2008 zertifiziert.

Nach einem intensiven Audit bescheinigte uns die CertiQ die erfolgreiche Anwendung unseres Qualitätsmanagements-Systems nach DIN EN ISO 9001/2008.

Zertifizierung ist für Praxen bisher noch nicht gesetzlich vorgeschrieben. Wir haben uns jedoch für eine freiwillige Zertifizierung entschieden. In der Vorbereitung darauf hatten wir Gelegenheit, unsere Arbeit intensiv zu analysieren, zu verbessern und in klare Arbeitsabläufe zu strukturieren.

Gegenüber unseren Patienten und Kooperationspartnern, aber auch bei den Krankenkassen, können wir nun, quasi "mit Brief und Siegel", unser hohes Leistungsniveau dokumentieren. Gleichzeitig haben wir uns damit - uns selbst gegenüber und nach aussen - verpflichtet, unser Angebot und unsere Arbeitsabläufe kontinuierlich aufmerksam zu beobachten und zu verbessern.

Als Patient können Sie sicher sein, dass wir Ihnen jederzeit qualifizierte Angebote mit verlässlichen Abläufen und Serviceorientierung bieten.
Von der Anmeldung bis zur Rechnungslegung sind unsere Abläufe standardisiert und damit stets transparent und nachvollziehbar.

Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gibt unser QM-System vor allem Sicherheit und klare Orientierung in allen medizinischen und organisatorischen Prozessen. Minimale und klare Abstimmungsprozesse bringen Zeitgewinn, der den Patienten zu Gute kommt und fördert gleichzeitig das Betriebsklima.

Unsere Vorstellungen von einer modernen Kinderarztpraxis lesen Sie bitte in unserer Praxisphilosophie.

Helfen Sie uns bitte dabei, uns auch weiterhin zu entwickeln.

Nutzen Sie unsere Kontakt-Mail, die Feedback-Box im Wartezimmer, oder sprechen Sie uns einfach an - denn wir wollen uns für Sie verbessern!

Dies werden Sie vor allem an den kurzen Wartezeiten erkennen und
der Aufmerksamkeit, die wir unseren Patienten widmen.